Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mg88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến mg88 tại địa chỉ https://mg88.tech, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do mg88 cung cấp ("Nền tảng").

Chính sách này mô tả cách mg88 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

mg88 thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và hiệu quả.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, số nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, các trang đã truy cập, lịch sử tìm kiếm trong Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn cá nhân và cookie phân tích hiệu suất (xem Mục 8).

mg88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích đã được công bố dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích này trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến đầy đủ tính năng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác, danh tính và nguồn gốc tài chính theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo hành chính: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

mg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ký kết với mg88.
• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của mg88 và người dùng (ví dụ: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

mg88 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây. Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mg88 và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu chia sẻ chỉ gồm thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để quản lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác công nghệ xác minh danh tính độc lập để hỗ trợ quy trình KYC an toàn và chính xác.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ được sử dụng để vận hành Nền tảng với các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Những gì chúng tôi không bao giờ làm

• Bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với bất kỳ mục đích gì.
• Chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài để hiển thị quảng cáo có nhắm mục tiêu trên các nền tảng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch thanh toán.

mg88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho truy cập hệ thống nội bộ và tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ địa lý phân tán.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mg88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

mg88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mg88 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

mg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất Nền tảng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

8.1 Các loại cookie được sử dụng

8.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của Nền tảng mg88. Cookie phân tích và cookie tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

mg88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng Nền tảng. Dịch vụ cá cược trực tuyến của mg88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên mg88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. mg88 khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập của phụ huynh (parental controls) trên thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em tiếp cận Nền tảng.

mg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

10.1 Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc quyền lợi của người dùng, mg88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản cá nhân.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

10.2 Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng mg88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật và có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày trên Nền tảng mg88.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ qua Live Chat; trong vòng 2 ngày làm việc qua email.